La innovación empresarial es el proceso de hacer algo nuevo o bien, algo tradicional bajo una estrategia nueva. Innovar en los negocios no es sólo hacer algo diferente, sino hacer algo mucho mejor a fin de poder mantenerse y crecer en el entorno actual tan cambiante y competido.
Algunos retos para la innovación son: Retar el estatus quo, superar la aversión al riesgo, lograr amplia colaboración, comprender las necesidades reales de los clientes, vencer la resistencia al cambio, transformar el liderazgo y desarrollar una cultura de innovación.
Design Thinking (DT) es una metodología práctica para la innovación centrada en la experiencia de la persona que promueve la empatía, la creatividad y la interacción de prueba-acierto.

DT nace en la Universidad de Stanford, en Silicon Valley, extendiéndose rápidamente a nivel global en compañías como Apple, Google, Samsung, BBVA, entre otras, y en varias organizaciones públicas y en gobiernos.

Los Design Thinkers usan las herramientas de visualización, brainstorming, y prototipado rápido para aplicarlas en los diversos procesos clave de la empresa, como en recursos humanos, marketing, gestión de proyectos, producción, nuevos productos y proyectos, etc. Es decir, el método de DT se puede aplicar en cualquier unidad y proceso de la compañía.